Objetivo Geral

Capacitar profissionais do setor imobiliário com técnicas e estratégias práticas de negociação, persuasão e fechamento de vendas, aumentando a taxa de conversão de clientes e fortalecendo relacionamentos comerciais duradouros.

Conteúdo Programático

Módulo 1 – Fundamentos da Negociação Imobiliária

• O papel da negociação no mercado imobiliário

• Tipos de negociação (ganha-ganha, distributiva, integrativa)

• Perfil do comprador moderno

• Ética e credibilidade na negociação

Módulo 2 – Psicologia da Venda e Comportamento do Cliente

• Técnicas de rapport e escuta ativa

• Identificação de perfis comportamentais

• Entendendo objeções e inseguranças do comprador

• Gatilhos mentais aplicados ao mercado imobiliário

Módulo 3 – Técnicas de Negociação Avançadas

• Estratégias de ancoragem e concessões

• Comunicação persuasiva: verbal e não verbal

• Lidando com objeções e resistência à compra

• Negociação em diferentes contextos: imóveis usados, na planta, alto padrão, etc.

Módulo 4 – Fechamento de Vendas

• Sinais de compra e o momento certo de fechar

• Técnicas clássicas de fechamento (urgência, escassez, bônus)

• Pós-venda e fidelização do cliente

• Documentação básica no fechamento

Módulo 5 – Simulações e Casos Práticos

• Estudo de casos reais

• Simulações de negociação com diferentes perfis

• Erros comuns e como evitá-los

• Checklist para um fechamento eficiente

Metodologia

• Leituras complementares

• Avaliações por módulo

• Certificado emitido automaticamente ao final